Projet pilote de la carte à puce à Kitchener-Waterloo

08.10.28 - Pierre Picard

Les résultats donnent lieu à beaucoup d'optimisme

À la suite du projet pilote mené à Kitchener-Waterloo, la majorité des consommateurs (88%) indiquent que les cartes à puce sont aussi faciles à utiliser que les cartes à piste magnétique existantes. De plus, 85% des participants affirment que l'information reçue de leur institution financière sur leur nouvelle carte à puce était facile à comprendre. Pour leur part, les marchands de Kitchener-Waterloo ont également eu une expérience favorable dans leur passage à des terminaux adaptés à la carte à puce. C'est que 75% des employés de première ligne précisent que le traitement des transactions par carte à puce était aussi facile, voire plus facile, que le traitement des transactions par carte à piste magnétique. Tels sont les premiers constats auxquels en arrivent des membres de l'industrie des cartes de paiement, soit l'Association Interac, MasterCard Canada, Visa Canada et bon nombre de leurs émetteurs de cartes et de leurs sociétés de traitement des paiements. «Le projet pilote a permis aux participants d'évaluer les communications avec les clients et les marchands, et de porter une attention particulière à la sensibilisation à la technologie de la carte à puce et à son adoption. Chaque organisation tirera des leçons de ce projet pilote pour soutenir ses plans de mise en oeuvre de la carte à puce à l'échelle du Canada», explique Tracey Black, directrice de programme, projet pilote sectoriel sur la carte à puce de Kitchener-Waterloo. Les consommateurs qui paieront un achat au moyen d'une carte à puce à un terminal adapté ne constateront qu'une différence mineure dans la façon dont ils effectuent leur paiement. La carte à puce est insérée et laissée dans le terminal pendant toute la durée de la transaction, et le titulaire de la carte suit les instructions s'affichant à l'écran du terminal. Dans le cas d'une transaction par carte de crédit, le titulaire doit entrer un numéro d'identification personnel, ou NIP, tout comme dans le cas d'une transaction par carte de débit, en remplacement de la signature. Rappelons que chaque institution financière et chaque société de traitement des paiements a son propre échéancier de distribution des cartes et des terminaux au Canada. Pour en savoir plus: Certains FCP en chute libre Aegon dans les bras des Pays-Bas La nouvelle révolution du CELI! Assurance responsabilité civile professionnelle L'économie de l'Islande en déroute Les banquiers américains semblent prêts à s'offrir une prime